Ako môžem tovar objednať?

V internetovom obchode www.eshop/trendprezeny.sk
emailom : info@trendprezeny.sk
telefonicky : 00 421 905 576 622

Aké výhody má registrovaný zákazník?

Dostáva špeciálne ponuky prostredníctvom newslettru.

Nedarí sa mi objednať tovar online cez internet. Ako mám postupovať?

Stačí nás telefonicky kontaktovať na tel. čísle 00 421 905 576 622, spraviť objednávku telefonicky. Objednávať môžete aj formou emailu na e-mailovú adresu info@trendprezeny.sk , nezabudnite však prosím uviesť všetky kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo, email).

Doručenie tovaru

Kedy dostanem tovar ?

Ak je tovar na sklade, najneskôr do troch dní od zadania objednávky. V prípade , že tovar nie je momentálne na sklade, informujeme Vás ihneď emailom alebo telefonicky o najbližšom termíne dodania, prípadne ponúkneme podobný tovar.

Koľko zaplatím za doručenie?

Vložte produkt do košíka a zobrazí sa Vám poštovné. Počas akcií máme od určitej ceny objednávky poštovné zadarmo.

Urobil som si dve alebo viacero samostatných objednávok. Môžete ich spojiť a zaslať spolu v jednej zásielke, aby som poštovné platil iba raz?

Áno, objednávky Vám spojíme, stačí ak nás o to požiadate telefonicky alebo mailom..

Je možné si dohodnúť presný termín dodania ? Napr. o tri dni neskôr po zadaní objednávky ?

Áno je to možné, stačí ak nás na to upozorníte mailom alebo telefonicky.

Môže tovar prevziať aj osoba, ktorá nie je adresátom?

Áno, samozrejme. Vašu zásielku môže vyzdvihnúť aj Vami poverená osoba. Pri spôsobe dopravy kuriérom, stačí telefonicky oznámiť kuriérovi, kde a kto zásielku preberie.

Koľko dní je môj balík u kuriéra?

Váš balík zotrvá u kuriéra po dobu 5 dní od dátumu odoslania. Po uplynutí tejto doby je zásielka automaticky zasielaná späť na našu adresu.

Reklamácie tovaru

Čo ak je zásielka poškodená pri preberaní ?

Ak zistíte, že zásielka je poškodená treba spísať protokol o poškodení s kuriérom a zaslať nám email, že Vám bol doručený poškodený tovar.

Postačí mi doklad o kúpe pri reklamácii?

Áno, postačí.